С одиннадцати лет Хизер страдает от повторяющихся ночных кошмаров, что вынуждает её вместе с отцом постоянно переезжать, скрываясь от неких таинственных сил. В канун своего восемнадцатилетия, вернувшись домой, она обнаруживает, что отец бесследно исчез.
Единственной зацепкой, оставшейся в доме, стал нарисованный прямо на стене оккультный символ. Рядом с ним была нацарапана зловещая надпись, повелевающая ей: «отправляйся в Сайлент Хилл».